虎小叔说车
汽车,投诉,维权
频率:西湖之声广播电台FM105.4《虎小叔说车》
主持人:虎小叔
投诉微信公众号:FM虎小叔
电台直播时间工作日上午11:30-13:00
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车辆技术问题投诉
节目中重点讨论了小鹏G6低频共振问题,多位车主反映行驶中底盘异响,厂家通过更换副车架方案部分解决。别克君越车主投诉安吉星车机无信号问题,技术人员建议检测地下车库信号强度,涉及移动通信频段匹配问题。日产轩逸车主遭遇安全系统失灵,保险公司介入车辆报废流程。
购车服务与法律维权
董车力推出购车抵用券规则说明,明确499元至1500元不同面额优惠券的使用范围和退款政策。针对退车流程,主持人详细解读三包法退车折旧计算方式,结合宝马自燃案强调法律维权案例中的实际执行难点。
客服沟通与质量争议
批评小鹏客服对低频共振危害的解释话术,认为车企应直接提供解决方案而非技术推诿。沃尔沃S60凸轮轴缺陷、凯迪拉克按钮脱落等车辆质量缺陷案例被提及,强调车企需正视安全隐患。
信号测试与系统维护
技术人员通过专业设备测试别克君越安吉星系统信号强度,发现地下车库存在信号接收异常。建议车企优化通信模块设计,同时提醒消费者注意车辆电子系统维护周期。
跨品牌问题横向对比
对比小米、小鹏、沃尔沃等品牌车辆质量表现,指出新兴品牌存在安全设计缺陷风险。强调传统车企在基础安全性能上的优势,但批评部分厂商对低频共振等问题的响应速度不足。



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