虎小叔说车
汽车,投诉,维权
频率:西湖之声广播电台FM105.4《虎小叔说车》
主持人:虎小叔
投诉微信公众号:FM虎小叔
电台直播时间工作日上午11:30-13:00
445
621期



奔驰EQC漏水纠纷
车主黄女士投诉奔驰EQC车辆加注玻璃水后出现异常泄漏,玻璃水流入驾驶舱底部导致蓄电池报警,车辆无法正常启动。4S店检测发现后挡风玻璃喷水管破裂,提出更换部件、赠送延保及轮胎补偿方案,但车主质疑车辆出厂前存在安全隐患,要求退车并公开维修视频。栏目组连线4S店服务经理,双方就维修责任和补偿方案展开协商,最终多数观众支持4S店的解决方案。
捷豹XFL低频共振投诉
车主江先生反映新购捷豹XFL在高速行驶时出现低频共振异响,导致耳压不适。4S店技师试驾确认问题,但厂家工程师以“个体差异”为由拒绝承认故障。栏目组介入后,4S店承诺重新检测,并计划派外勤团队实地测试。该案例涉及车辆设计缺陷与厂商责任认定争议。
直播栏目互动与广告环节
栏目穿插德国阿迪燃油添加剂广告,强调产品清洁保护、提升动力的功能。主持人与观众互动处理投诉时,同步解答关于车载设备兼容性(如鸿蒙系统与AI软件冲突)及车辆隐蔽部件锈蚀(长安CS75玻璃导槽锈穿)等问题,展现汽车消费维权的复杂性。



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