美团外卖试点骑手屏蔽顾客功能，后续将推广

美团外卖近期在晋江、绍兴等七个城市试点上线了骑手屏蔽用户功能。该功能允许骑手在完成订单后48小时内，通过订单页匿名评价用户，并针对存在辱骂、恐吓威胁等行为的用户选择屏蔽。
骑手屏蔽用户需提交相关证据并通过审核，当前最多可同时屏蔽两位顾客。屏蔽生效后，骑手365天内不会接到被屏蔽用户的订单。美团客服表示，该功能为新增措施，后续将逐步推广至更多地区。
功能设计中，骑手可通过订单页面快捷勾选“不再为该顾客送餐”，或在骑手APP的指定模块手动操作屏蔽。这一机制旨在保护骑手权益，同时规范用户行为，平衡双方的服务体验。