金山区海悦馨苑小区如何让居民遇事先找居委

海悦馨苑小区通过党组织引领的“四位一体协同机制”，构建居委会、业委会、物业及居民联动的治理框架，推动“小事快办工作法”落地。针对居民投诉问题，建立“工单溯源机制”，确保问题在网格群内五分钟响应机制下快速解决，如电梯清洁等小事实现“即发现即处理”。
小区划分五个微网格，形成精细化网格治理体系，由网格长牵头落实首问负责制。依托四位一体碰头会，连空调滴水、树木遮光等细节问题均纳入“快办”流程。针对停车乱象，通过修订小区管理规约，明确违规停放处理规则，实现长效管理。
社区共同体建设成效显著，居民共建意愿增强。例如东侧小门开设由居民提议、商家出资，形成共赢模式。公共设施由周边单位认领，社区资源开放共享，协同共治模式有效凝聚多元力量。
数据显示，小区物业费高收缴率达99.5%，一二三四五工单从月均十几件降至一两件。金山区委指出，“小事快办工作法”如治理杠杆，推动矛盾分歧向协同共治转变，居民归属感与满意度大幅提升。