普陀区业主报修渗水近一年未解决，媒体介入后将施工

家住普陀区金祁新城的钱先生反映，其居住的顶楼卧室存在渗水问题，自2023年7月向物业报修后，因涉及维修资金使用流程，需业委会审批确认维修面积。然而业委会对面积核实的拖延导致施工停滞近一年，物业虽多次提交维修方案，但始终未获推进。
物业负责人表示，方案需业委会认可后方能启动，但因业委会审批拖延，核实工作迟迟未完成。钱先生多次与物业、业委会沟通无果，陷入“物业推给业委会、业委会推给流程”的死循环。直至媒体介入，各方才共同现场核查维修面积，确认方案细节。
小区业委会副主任程女士称，此前因面积存在争议，需物业重新核实并制定方案。经媒体曝光后，最新维修方案已通过业委会审核，将在楼栋公示七天后启动施工。此次事件暴露了社区治理中“三驾马车”（物业、业委会、居委会）的协作短板，如何提升效率、切实服务业主仍是长期课题。