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34197期
被“奇葩”诉求困扰的12345，如何减压减负
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节目详情
# 奇葩诉求
# 政务服务
# 时政新闻
# 政务热线
12345热线面临奇葩诉求压力，暴露出公众对其功能认知偏差。政府需明确热线受理范围，优化服务流程，利用科技手段提高处理效率，确保公共资源有效利用和合理诉求及时回应。
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