中国银行业:营业网点服务评价指标体系
本书将全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3.0版本与之前使用的2.0版本的区别,并将评价体系中所涉及的考核指标,从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行解读,本书作为各金融机构开展示范单位创建的参考资料,有助于营业网点提高硬件标准化水平、同时也可进一步规范员工服务行为,提升网点服务水平。
13
沪ICP备06026464号-4 网络文化经营许可证
沪网文[2014]0587-137号
信息网络传播视听许可证:0911603
©2011-2019 qingting.fm ALL Rights Reserved.
应用名称:蜻蜓FM | 开发者:上海麦克风文化传媒有限公司