精讲《大空头》

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张晶垚，资深销售技能培训专家，国际TTT认证职业培训师。十余年世界500强等国内外知名企业实战经验；曾担任销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务；服务领域跨越消费品、保健品、房地产等多个行业。长期担任诸多大型企业的咨询顾问。

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《墨子》有云：“德为才之帅，才为德之资。德器深厚，所就必大；德器浅薄，虽成亦小。”德，即品德，也就是一个人的人品；才，即才能，也就是能力。 通俗地说，人品比能力更重要。人品，才是一个人的很高学历。好的人品，足以弥补能力上的不足，而人品上的问题，是多强的能力也弥补不了的。一个人有再高的学历，也需要很好人品做基础，只有这样，才能做到德才兼备，成为企业争抢的人才。 想要成就自我，实现人生的价值，就需要时刻牢记：人品，才是很高学历。一个不会愤怒的人是庸人，一个只会愤怒的人是蠢人，一个能够控制自己情绪，做到尽量不发怒的人是聪明人。聪明人的聪明之处，是善于运用理智，将情绪引入正确的表现渠道，使自己按理智的原则控制情绪，用理智驾驭情感。 职场企业培训师教你成功法则 读懂畅销人品学，做职场聪明人 每天10分钟，高人品成就高人生

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现代人的人际网络比过去更为多元，认识人的速度比起过去可说是强上了十倍，但是也不容讳言的就是人际关系的疏离也正在加速，因此，更需要透过沟通化解冲突，增加彼此之间的信任度。人跟人之间沟通不良的状况可说是比比皆是，处处可见。有的时候，脱口说出一句无心的话，却让人因此怀恨在心，形成了严重的对立。小至冷漠以对，大道有可能剑拔弩张、反目成仇。 职场上，因为沟通不良所付出的代价真的是繁然待举。比方说：明明有机会成交的客户，因为说错一句话导致丢失了一个大单；或者是总在一些社交场合因为搭不上话哑口无言，让自己在众人面前显得格格不入；又或许是参加会议的时候，明明自己没有敌意却因为缺乏修饰语言的技巧，而触怒了领导或同事…… 如果期望那些因为沟通不良而产生的困扰或问题未来不会重蹈覆辙，真是应该学习在任何场合，任何时机，面对任何人都能够弹性收放的沟通技巧。 在关键沟通的内容当中，有聆听的技巧，回应对话的技巧，也有审时度势的关键对话和用语，更有一些是教你在什么场合？面对什么样的人讲什么样的话？您可以随时在不同的情景下，当成临阵磨枪的应对法宝，让自己表现的得体而不失分。