沟通的艺术：回话的艺术

回话看似是一项简单的活动，只要不是哑巴，每个人都会问话和回答。但是要把话回答的有水平、有意思、有效果，却不是那么简单的，而要做到口吐莲花、能言善辩，打动人心就更加不容易了。 回话能力的高低体现着一个人的内涵和素质。一个会回话的人，回答的话常常是说理切、举事赅。择辞善，喻世明；轻重有度，褒贬有节，进退有余地，游刃有空间；可陶冶他人之情操，也可为济世之良药；可以体现个人的雄才大略，更能提高个人的社会地位。因此，懂得如何回话，对一个人的人生成败是非常重要的。 本书引用了许多新的理论和观点来诠释回话的原理，并展示了不少鲜为人知的回话秘诀，旨在帮助读者深入认识回话的特征和作用，尽快提高自己的回话能力。通过本书，读者可能在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。