试听03 会聊天也是一种竞争力

中国是一个讲究人际交往的社会，每个人从小到大，都是在不停地织着一张人际关系网，网越大越密，能够捕捉到的东西也就越多。 人生又何尝不是如此。一张良好的人际关系网，就是一个人一生最大的保障。可以说，一个人若不懂得人际交往的心理学，离开了人际关系，就会成为无源之水、无本之木，首先，生活失去了很多乐趣，然后事业也难以取得成功。人们在追求生活幸福和事业成功的过程中，需要人际关系的很多支持。我们的血脉是支持我们生理生命的系统，人际关系则是支持我们社会生命的系统。 对于那些善于人际交往的高手们而言，没有趟不过的河、翻不过的山。因为他们懂得人际交往的心理学，知道自己解决不了的事找亲戚；亲戚解决不了的找朋友；朋友帮不上地找领导。再不成，找朋友的领导的亲戚的邻居，总之要达到目的。 所以说，人际关系是一个人通往财富、成功的入门票。学习一点人际交往心理学，有助于你在生活工作中赢得良好的人际关系，从而编织一张属于自己的人际关系网，最终成为一个人际交往的高手，在社会上左右逢源，四通八达。

本书教你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。本书还有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象。

朱自清在《说话》一文中说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”我们天天说话聊天，不见得就能熟能生巧，个个练出好口才。许多人说了一辈子话，没有说好过几句话；一些人就凭几句好话，千百年来让人津津乐道。 战国时期，口才大师苏秦与张仪，一纵一横，皆词锋锐利，议论透辟，推事论理，切中时弊。他们“一怒而诸侯惧，安居而天下息”，可谓凭口才而纵横天下。三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。这就是说话的艺术。 《尚书》有云：“唯口，出好兴戎”，大意是：口可以说出良言而成为好人，也可以说出恶语而成为谗贼寇仇，这其中的分野在于口才的好坏。那么，什么样的口才才能称得上好口才呢？ 说话并非简单的动动嘴皮子，而是一门艺术，是一个人综合素质的集中体现。一个人若没有广博的知识，没有开阔的视野，没有良好的心态，没有严密的逻辑，是不可能把话说得到位的。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”——怎样说、多说良言不出恶语，还真不只是个人的意愿问题，更涉及说话艺术的高低。 鉴于此，本书将带领读者学习说话的艺术，掌握说话的技巧，领略高超的说话境界里的奇妙与魅力。

所以，一个人的智商决定了它的下线，但是一个人的情商决定了它的上线。我们都知道，演艺圈里“颜值即正义”，长相曾被排名最丑明星第十的黄渤，在知名度、美誉度上却能秒杀无数所谓的“花美男”。为啥？ ——情商高，会说话。记得有一次，黄渤和闫妮一起拍戏，闫妮调侃他：“我以前都是跟帅哥演戏，这次我跟你演夫妻，我就知道自己要进入丑星的行列了！” 黄渤非但不恼羞成怒，反而机智对答：“那我觉得和你一起演，是我要走向帅哥的行列。” 这样让人舒服的应对，怪不得连大美女林志玲也多次公开表示，以后找对象要按照黄渤的模子去找。 情商高就是说话让人舒服。什么话该说，什么话不该说，什么话在什么时候说，说的话说到什么程度……这些都大有讲究。说话的方式直接反映了一个人情商的高低。情商高的人能够左右逢源，而情商低的人却在不经意间说错了话，甚至在自己都没有反应过来的时候得罪了人，导致不能愉快地聊天。长此以往，他的人际关系也不会有多好。 毫无疑问，高情商说话高手会比别人赢得更好的人缘与更多的机会。他们一开口，世界就是他们的。

每个人都会说话，但并非每个人都懂得像高情商者一样说话。 语言是带情绪的，你所说的每一个字串联起来，有可能给人带去温暖，但也可能带来伤害。 低情商者很容易情绪失控，他们不是出口伤人，就是句句带着牢骚，悲观厌世，自我价值感较低，经常生活中沮丧、压抑、愧疚中，对自己失去信心。 而高情商者，不但非常善于驾驭自己的情绪，而且也很懂理解关心别人。他们说话、做事总是会表现出良好的状态与个人修养，知道怎么合理表达自己的情感和诉求，如何去洞察别人的内心世界。他们善于沟通，精于表达，有着不错的口碑与良好的人脉关系。 当然，情商与非俱来的，而是后天训练出来的。 每一个人都可以通过学习、锻炼来不断提高自己的情商。所以，从现在起，请张开你的嘴巴，控制好自己的情绪，练习好好说话吧。 学会像高情者一样说话，不但能成就自己，也能给予这个世界和身边的人最美好的善意，和最温柔的守望。

人生三大事：做人、说话、办事。会不会做人，体现了一个人素养的高低；会不会说话，体现了一个人口才水准的优劣；会不会办事，体现了一个人做事能力的大小。 做人决定做事，做事离不开做人。做人、说话、办事三者互为支撑、互成体系。 会做人、会说话、会办事是成功人生必备的三大本领，是行走社会的必备技能，是受益一生的生存智慧。 做人是一门哲学，更是一种境界；说话是一门学问，更是一种艺术；办事是一种能力，更是一种技巧。"

墨菲定律是一种心理学效应，该定律是一九四九年由美国的一名工程师爱德华墨菲提出的。墨菲定律的主要内容是：如果事情有变坏的可能，不管可能性有多小，它总会变坏。墨菲定律具体包括以下四个方面： 第一 任何事都没有表面看起来那么简单。第二，所有的事都会比你预计的时间长。第三，会出错的事总会出错。第四，如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。 墨菲定律反映了人主观意志对外在客观世界的改变。如果一个人担心一件事情往坏的方面发展，那么他的行为方式往往存在消极和担忧，而消极和担忧会作用于外在事物，使事物往坏的结果发展。 如何克服墨菲定律对事情消极的影响呢？在这里将有心理学对应的方法及若干个实用案例，帮你避开人生中的各种误区，迎来精彩的人生。

会赞美：渴望被肯定、爱听赞美话是人性最殷切的需求。人们都喜欢被正面赏识，而不喜欢受负面刺激。如果在交往中乐于赞扬他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。 会幽默：幽默的话有惠己悦人的神奇功效。在工作中，上司可能因为你的幽默口才对你大加赞赏和提拔；在爱情中，你所追求的异性可能因为你妙语连珠而对你青睐有加；在人际交往中，人们可能因为你大方得体的幽默口才而对你倍加赞赏。 会拒绝：拒绝一方是有讲究的。不善拒绝的人，一次拒绝就可能得罪多年的深交；善于周旋的人，尽管可能每天都在拒绝，仍然能广结人缘，极少招来非议和埋怨。如果掌握了拒绝的口才绝技，无论你是委婉还是直接，是找理由推脱还是以情理服人，都能做到不卑不亢、游刃有余。 要说好话，并不是一件简单的事。我们与人交往聊天，或去办理某事，因说话的分寸、时机、言辞等，掌控得稍有不当，便会出现不必要的麻烦。而要摆脱这种困扰，最好的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。

不好意思，其实就是爱面子。人们讲面子讲了几千年，几乎所有人都将面子宝贝一样放在手心捧着，绞尽脑汁维持着。讳疾忌医、邯郸学步、沐猴而冠、夜郎自大……面子究竟给人们带来了什么？一个字——累！成功之路原本艰辛，何必再给自己套上面子的枷锁负重而行，揭下不好意思的面纱，是一种智慧的选择。放下面子，舍弃心灵重负，真正解放心灵，求得成功。

我们想要的，就存在于简简单单的生活里。在纷纷扰扰的日子里，我们只顾着拼命往前奔跑，却忘了我们想要的究竟是什么。的生活其实没有那么复杂，它远比我们想象中的要简单，只要我们“活在当下”，也许我们就能在下一个拐角处遇到。