第021集 避免说错话，表达要清楚到位

"古人云“事之至大，莫如知人”，也就是说，再也没有什么事情比认清一个人更重要的了。但是，识人难，知心更难，“人心隔肚皮”要想了解一个人的所思所想真可谓是难上加难。不过，本书可以帮你做到这点，不信试试看。 本书从外表特征、言谈举止、穿着打扮、工作习惯、兴趣爱好等几个方面对识别他人，看准对方心理做了详细分析与介绍。

在工作和生活中，人人都会习惯性地形成自己的表达方式，并在各种场合下不自觉地表现出来。有人总是能很得体、到位地表达，让大家觉得很舒服。然而，有些人声嘶力竭，手舞足蹈，耗费了大量的精力，结果却没有说服力。 实际上，表达是有技巧的，在日常生活工作中，表达是一门艺术，精确表达能高效地提高自身的沟通交流能力，进而提高个人的交际能力，搞好人际关系，让你人脉圈子融洽，赢得他人的赞许和尊重，精确表达是实现人生价值的催化剂。 表达的精髓可以总结为一句话：表达之道在于精准，精准表达，充满智慧；精准表达，创造财富；精准表达，铸就辉煌。精准表达核心价值：节约资源，节约开支，提高技能，提高成绩，提高效益。 精准表达是人生的必修课，是人们获得成功的前提，是人类获得成就的保障。因此，本书旨在向读者阐释精准表达的艺术、技巧， 让读者活学活用，在实战中成为一个表达高手。

所以，一个人的智商决定了它的下线，但是一个人的情商决定了它的上线。我们都知道，演艺圈里“颜值即正义”，长相曾被排名最丑明星第十的黄渤，在知名度、美誉度上却能秒杀无数所谓的“花美男”。为啥？ ——情商高，会说话。记得有一次，黄渤和闫妮一起拍戏，闫妮调侃他：“我以前都是跟帅哥演戏，这次我跟你演夫妻，我就知道自己要进入丑星的行列了！” 黄渤非但不恼羞成怒，反而机智对答：“那我觉得和你一起演，是我要走向帅哥的行列。” 这样让人舒服的应对，怪不得连大美女林志玲也多次公开表示，以后找对象要按照黄渤的模子去找。 情商高就是说话让人舒服。什么话该说，什么话不该说，什么话在什么时候说，说的话说到什么程度……这些都大有讲究。说话的方式直接反映了一个人情商的高低。情商高的人能够左右逢源，而情商低的人却在不经意间说错了话，甚至在自己都没有反应过来的时候得罪了人，导致不能愉快地聊天。长此以往，他的人际关系也不会有多好。 毫无疑问，高情商说话高手会比别人赢得更好的人缘与更多的机会。他们一开口，世界就是他们的。

1.微表情不是伪科学 微表情是人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的、不能自主控制的面部表情。你的面部表情告诉对方你心里的感受，而身体上的动作则显示你的感受有多强。 2.微表情有什么用 人的沟通方式有两种，一种是言语的沟通，比如面对面的谈话，发信息等；另一种是非言语的沟通，主要通过人的表情、姿态、语气语调等进行。有人做过统计，在人与人的沟通交流中，表情的作用占了55%。可见表情对于我们表达自身情感信息的对非言语性行为是非常重要的，可视为人类心理活动的晴雨表。 3.你的身体会说话 你脑子里想的什么并不重要。别人无法看到你脑子里的想法。对他们来说,你表现出来的就是你所想的。 4.读人识心准到骨子里 你想知道别人真正的想法吗？你想瞬间获取别人信任，好感吗？你想知道别人究竟是否在撒谎吗？任何人都无法保守他内心的秘密，即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他。从脸部到脚趾，从语言到身姿，从表面到内心，让你读懂人心，看懂人性。

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广袤的天地之间，忙忙碌碌的人们游走其间，每个人都是一名棋手。人生中的一举一动，都是在一张看不见的棋盘上布子，目的都是要赢。愚笨鲁莽的棋手，手与脑几乎是剥离的，每次落子都很少经过大脑的思考，局外人看来，胜负在一开局便已注定；精明慎重的棋手每一步都要经过深思熟虑，方才下手，他们相互揣摩、相互牵制，下出诸多异彩纷呈、变化莫测的棋局。

本书教你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。本书还有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象。

中国是一个讲究人际交往的社会，每个人从小到大，都是在不停地织着一张人际关系网，网越大越密，能够捕捉到的东西也就越多。 人生又何尝不是如此。一张良好的人际关系网，就是一个人一生最大的保障。可以说，一个人若不懂得人际交往的心理学，离开了人际关系，就会成为无源之水、无本之木，首先，生活失去了很多乐趣，然后事业也难以取得成功。人们在追求生活幸福和事业成功的过程中，需要人际关系的很多支持。我们的血脉是支持我们生理生命的系统，人际关系则是支持我们社会生命的系统。 对于那些善于人际交往的高手们而言，没有趟不过的河、翻不过的山。因为他们懂得人际交往的心理学，知道自己解决不了的事找亲戚；亲戚解决不了的找朋友；朋友帮不上地找领导。再不成，找朋友的领导的亲戚的邻居，总之要达到目的。 所以说，人际关系是一个人通往财富、成功的入门票。学习一点人际交往心理学，有助于你在生活工作中赢得良好的人际关系，从而编织一张属于自己的人际关系网，最终成为一个人际交往的高手，在社会上左右逢源，四通八达。

朱自清在《说话》一文中说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”我们天天说话聊天，不见得就能熟能生巧，个个练出好口才。许多人说了一辈子话，没有说好过几句话；一些人就凭几句好话，千百年来让人津津乐道。 战国时期，口才大师苏秦与张仪，一纵一横，皆词锋锐利，议论透辟，推事论理，切中时弊。他们“一怒而诸侯惧，安居而天下息”，可谓凭口才而纵横天下。三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。这就是说话的艺术。 《尚书》有云：“唯口，出好兴戎”，大意是：口可以说出良言而成为好人，也可以说出恶语而成为谗贼寇仇，这其中的分野在于口才的好坏。那么，什么样的口才才能称得上好口才呢？ 说话并非简单的动动嘴皮子，而是一门艺术，是一个人综合素质的集中体现。一个人若没有广博的知识，没有开阔的视野，没有良好的心态，没有严密的逻辑，是不可能把话说得到位的。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”——怎样说、多说良言不出恶语，还真不只是个人的意愿问题，更涉及说话艺术的高低。 鉴于此，本书将带领读者学习说话的艺术，掌握说话的技巧，领略高超的说话境界里的奇妙与魅力。