第008集 测一测：你会说话么

在工作和生活中，人人都会习惯性地形成自己的表达方式，并在各种场合下不自觉地表现出来。有人总是能很得体、到位地表达，让大家觉得很舒服。然而，有些人声嘶力竭，手舞足蹈，耗费了大量的精力，结果却没有说服力。 实际上，表达是有技巧的，在日常生活工作中，表达是一门艺术，精确表达能高效地提高自身的沟通交流能力，进而提高个人的交际能力，搞好人际关系，让你人脉圈子融洽，赢得他人的赞许和尊重，精确表达是实现人生价值的催化剂。 表达的精髓可以总结为一句话：表达之道在于精准，精准表达，充满智慧；精准表达，创造财富；精准表达，铸就辉煌。精准表达核心价值：节约资源，节约开支，提高技能，提高成绩，提高效益。 精准表达是人生的必修课，是人们获得成功的前提，是人类获得成就的保障。因此，本书旨在向读者阐释精准表达的艺术、技巧， 让读者活学活用，在实战中成为一个表达高手。

中国是一个讲究人际交往的社会，每个人从小到大，都是在不停地织着一张人际关系网，网越大越密，能够捕捉到的东西也就越多。 人生又何尝不是如此。一张良好的人际关系网，就是一个人一生最大的保障。可以说，一个人若不懂得人际交往的心理学，离开了人际关系，就会成为无源之水、无本之木，首先，生活失去了很多乐趣，然后事业也难以取得成功。人们在追求生活幸福和事业成功的过程中，需要人际关系的很多支持。我们的血脉是支持我们生理生命的系统，人际关系则是支持我们社会生命的系统。 对于那些善于人际交往的高手们而言，没有趟不过的河、翻不过的山。因为他们懂得人际交往的心理学，知道自己解决不了的事找亲戚；亲戚解决不了的找朋友；朋友帮不上地找领导。再不成，找朋友的领导的亲戚的邻居，总之要达到目的。 所以说，人际关系是一个人通往财富、成功的入门票。学习一点人际交往心理学，有助于你在生活工作中赢得良好的人际关系，从而编织一张属于自己的人际关系网，最终成为一个人际交往的高手，在社会上左右逢源，四通八达。

不好意思，其实就是爱面子。人们讲面子讲了几千年，几乎所有人都将面子宝贝一样放在手心捧着，绞尽脑汁维持着。讳疾忌医、邯郸学步、沐猴而冠、夜郎自大……面子究竟给人们带来了什么？一个字——累！成功之路原本艰辛，何必再给自己套上面子的枷锁负重而行，揭下不好意思的面纱，是一种智慧的选择。放下面子，舍弃心灵重负，真正解放心灵，求得成功。

本书教你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。本书还有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象。

幽默是一座桥梁，是沟通人心的桥梁。幽默者最有人情味，幽默者价值百万。与幽默者相处，每个人都会感到陕乐。谁都希望和幽默的人起工作。我们愿意为具有幽默感的人做事，女人喜欢选择天性诙谐幽默的男人做丈夫，学生渴望老师把枯燥的学问讲得妙趣横生。

对于个人的成功而言，可怕的就是“不思维”，也就是我们常说的惯性思维。人是习惯的产物，习惯用常用的方式思考，习惯用常用的行为方式做事。久而久之，就会限制自主思维能力，形成思维定式，干工作、想事情时就会自觉不自觉地遵循固有的套路。

1.微表情不是伪科学 微表情是人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的、不能自主控制的面部表情。你的面部表情告诉对方你心里的感受，而身体上的动作则显示你的感受有多强。 2.微表情有什么用 人的沟通方式有两种，一种是言语的沟通，比如面对面的谈话，发信息等；另一种是非言语的沟通，主要通过人的表情、姿态、语气语调等进行。有人做过统计，在人与人的沟通交流中，表情的作用占了55%。可见表情对于我们表达自身情感信息的对非言语性行为是非常重要的，可视为人类心理活动的晴雨表。 3.你的身体会说话 你脑子里想的什么并不重要。别人无法看到你脑子里的想法。对他们来说,你表现出来的就是你所想的。 4.读人识心准到骨子里 你想知道别人真正的想法吗？你想瞬间获取别人信任，好感吗？你想知道别人究竟是否在撒谎吗？任何人都无法保守他内心的秘密，即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他。从脸部到脚趾，从语言到身姿，从表面到内心，让你读懂人心，看懂人性。

会赞美：渴望被肯定、爱听赞美话是人性最殷切的需求。人们都喜欢被正面赏识，而不喜欢受负面刺激。如果在交往中乐于赞扬他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。 会幽默：幽默的话有惠己悦人的神奇功效。在工作中，上司可能因为你的幽默口才对你大加赞赏和提拔；在爱情中，你所追求的异性可能因为你妙语连珠而对你青睐有加；在人际交往中，人们可能因为你大方得体的幽默口才而对你倍加赞赏。 会拒绝：拒绝一方是有讲究的。不善拒绝的人，一次拒绝就可能得罪多年的深交；善于周旋的人，尽管可能每天都在拒绝，仍然能广结人缘，极少招来非议和埋怨。如果掌握了拒绝的口才绝技，无论你是委婉还是直接，是找理由推脱还是以情理服人，都能做到不卑不亢、游刃有余。 要说好话，并不是一件简单的事。我们与人交往聊天，或去办理某事，因说话的分寸、时机、言辞等，掌控得稍有不当，便会出现不必要的麻烦。而要摆脱这种困扰，最好的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。

凡成功人士都必须具备以下三点：对自己有一个清楚定位，积极面对生活，精于为人处世，只有具备了这起码的三点，才有可能遇见最完美的自己，本书从心理学的角度教你如何做到这些。将自己人生的感悟、事业的跌宕起伏与积极情绪螺旋上升的动态模型巧妙结合、娓娓道来，让读者在层层的共鸣、感慨和回味中品尝到积极情绪的馈赠。 心理学有个漫长的过去，却只有短暂的历史。心理学看似令人望而却步，却与我们的生活息息相关。不仅社交有心理学，恋爱有心理学，教育有心理学，管理有心理学，消费有心理学，连犯罪自杀都牵扯到心理学。心理学是关于人的学问，是关于生活和社会的科学与技巧。

朱自清在《说话》一文中说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”我们天天说话聊天，不见得就能熟能生巧，个个练出好口才。许多人说了一辈子话，没有说好过几句话；一些人就凭几句好话，千百年来让人津津乐道。 战国时期，口才大师苏秦与张仪，一纵一横，皆词锋锐利，议论透辟，推事论理，切中时弊。他们“一怒而诸侯惧，安居而天下息”，可谓凭口才而纵横天下。三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。这就是说话的艺术。 《尚书》有云：“唯口，出好兴戎”，大意是：口可以说出良言而成为好人，也可以说出恶语而成为谗贼寇仇，这其中的分野在于口才的好坏。那么，什么样的口才才能称得上好口才呢？ 说话并非简单的动动嘴皮子，而是一门艺术，是一个人综合素质的集中体现。一个人若没有广博的知识，没有开阔的视野，没有良好的心态，没有严密的逻辑，是不可能把话说得到位的。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”——怎样说、多说良言不出恶语，还真不只是个人的意愿问题，更涉及说话艺术的高低。 鉴于此，本书将带领读者学习说话的艺术，掌握说话的技巧，领略高超的说话境界里的奇妙与魅力。