试听01 懂得尊重他人，大家都喜欢

每个人都会说话，但并非每个人都懂得像高情商者一样说话。 语言是带情绪的，你所说的每一个字串联起来，有可能给人带去温暖，但也可能带来伤害。 低情商者很容易情绪失控，他们不是出口伤人，就是句句带着牢骚，悲观厌世，自我价值感较低，经常生活中沮丧、压抑、愧疚中，对自己失去信心。 而高情商者，不但非常善于驾驭自己的情绪，而且也很懂理解关心别人。他们说话、做事总是会表现出良好的状态与个人修养，知道怎么合理表达自己的情感和诉求，如何去洞察别人的内心世界。他们善于沟通，精于表达，有着不错的口碑与良好的人脉关系。 当然，情商与非俱来的，而是后天训练出来的。 每一个人都可以通过学习、锻炼来不断提高自己的情商。所以，从现在起，请张开你的嘴巴，控制好自己的情绪，练习好好说话吧。 学会像高情者一样说话，不但能成就自己，也能给予这个世界和身边的人最美好的善意，和最温柔的守望。

人生三大事：做人、说话、办事。会不会做人，体现了一个人素养的高低；会不会说话，体现了一个人口才水准的优劣；会不会办事，体现了一个人做事能力的大小。 做人决定做事，做事离不开做人。做人、说话、办事三者互为支撑、互成体系。 会做人、会说话、会办事是成功人生必备的三大本领，是行走社会的必备技能，是受益一生的生存智慧。 做人是一门哲学，更是一种境界；说话是一门学问，更是一种艺术；办事是一种能力，更是一种技巧。"

你真的会说话吗？那种能使人听了开颜消怒，并且悦人心扉的神秘力量，你可以做到吗？你知道面对一个人讲话时需要注意什么吗？面对一百个人时，你能应对过来吗？你知道一般社交应酬和工作交流或者演说时，怎么说才能吸引住别人吗？ 一个参透说话心理学的人，能用语言的力量说服他人甚至“操纵”他人。说话技巧主旨在于把握人际关系，创造良好谈话氛围，拥有优雅的谈吐，让你能左右逢源，事业顺达，彰显个人魅力，感染力及影响力的技巧。 你会发现，有些人滔滔不绝却给别人留不下深刻的印象，有些人不经意的几句话却能让人拍案叫绝，有些人费尽心机却不能达到最佳效果，有些人简简单单几句话就能让人心服口服，究其原因，根源还是在于懂不懂得说话心理学，能不能把握听者的心理。说话这件事，看起来大家都会，但其实真想要出效果，够精彩，必须从心理学的角度出发，攻心为上，千言万语抵不过一次心灵上的触动。

掌控情绪是很重要的一个命题，我们要能控制自己，做自己情绪的主人，不要让我们的冲动把我们带到危机的边缘。别让失控的情绪毁了大好的前程，学会掌控，你才知道情绪的惊人力量。

本书综合了古人今人做人做事的精华，立足现实，取材于我们熟悉的事例，告诉读者做人，做事必备的生活哲学

广袤的天地之间，忙忙碌碌的人们游走其间，每个人都是一名棋手。人生中的一举一动，都是在一张看不见的棋盘上布子，目的都是要赢。愚笨鲁莽的棋手，手与脑几乎是剥离的，每次落子都很少经过大脑的思考，局外人看来，胜负在一开局便已注定；精明慎重的棋手每一步都要经过深思熟虑，方才下手，他们相互揣摩、相互牵制，下出诸多异彩纷呈、变化莫测的棋局。

受益一生的口才艺术书籍，别输在不会表达上，打动人心的回话技巧，让你成为一个备受欢迎的人。

中国是一个讲究人际交往的社会，每个人从小到大，都是在不停地织着一张人际关系网，网越大越密，能够捕捉到的东西也就越多。 人生又何尝不是如此。一张良好的人际关系网，就是一个人一生最大的保障。可以说，一个人若不懂得人际交往的心理学，离开了人际关系，就会成为无源之水、无本之木，首先，生活失去了很多乐趣，然后事业也难以取得成功。人们在追求生活幸福和事业成功的过程中，需要人际关系的很多支持。我们的血脉是支持我们生理生命的系统，人际关系则是支持我们社会生命的系统。 对于那些善于人际交往的高手们而言，没有趟不过的河、翻不过的山。因为他们懂得人际交往的心理学，知道自己解决不了的事找亲戚；亲戚解决不了的找朋友；朋友帮不上地找领导。再不成，找朋友的领导的亲戚的邻居，总之要达到目的。 所以说，人际关系是一个人通往财富、成功的入门票。学习一点人际交往心理学，有助于你在生活工作中赢得良好的人际关系，从而编织一张属于自己的人际关系网，最终成为一个人际交往的高手，在社会上左右逢源，四通八达。

会赞美：渴望被肯定、爱听赞美话是人性最殷切的需求。人们都喜欢被正面赏识，而不喜欢受负面刺激。如果在交往中乐于赞扬他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。 会幽默：幽默的话有惠己悦人的神奇功效。在工作中，上司可能因为你的幽默口才对你大加赞赏和提拔；在爱情中，你所追求的异性可能因为你妙语连珠而对你青睐有加；在人际交往中，人们可能因为你大方得体的幽默口才而对你倍加赞赏。 会拒绝：拒绝一方是有讲究的。不善拒绝的人，一次拒绝就可能得罪多年的深交；善于周旋的人，尽管可能每天都在拒绝，仍然能广结人缘，极少招来非议和埋怨。如果掌握了拒绝的口才绝技，无论你是委婉还是直接，是找理由推脱还是以情理服人，都能做到不卑不亢、游刃有余。 要说好话，并不是一件简单的事。我们与人交往聊天，或去办理某事，因说话的分寸、时机、言辞等，掌控得稍有不当，便会出现不必要的麻烦。而要摆脱这种困扰，最好的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。

如果你口齿笨拙或者动辄出口伤人，和别人沟通起来就会很困难，就难以获得他人的认可，更不可能获得别人的欣赏、合作与帮助。 有些人，说了一辈子的话，没有说过几句关键的话；有些人就凭几句话，因此而改写自己的人生。 那些聊天高手，见什么人说什么话，到什么山唱什么歌，几句话就能抓住对方的心，让对方愿意听乐意说，双方的交流愉快而顺畅。人们在心情愉悦、对来人充满好感的情况下，都愿意给人提供更多的方便，给予更多的帮助。 看看身边那么多的成功者和社会精英，哪一个不是说话的高手、沟通的奇才？可以这样说，和任何人都聊得来，会让你成为一个受欢迎的人，会让你赢得他人更多的尊重，会让你拥有良好的人际关系。甚至一个人的成功，至少有一半是用舌头创造的。