06.无痕的教育

管理者的沟通艺术

系统介绍了六西格玛管理中用到的有关统计学背景知识及其统计思想，并把各方面统计内容的介绍与计算机MINITAB软件2010年最新版R16的操作结合起来，广大工程技术人员在学习《六西格玛管理统计指南:MINITAB使用指导(第2版)》后，对于常用的六西格玛管理中的统计学内容将有更深入的理解与认识，会有更广泛的应用。 主要内容如下： 1.1 引言 1.2 概率统计基础1 1.3 概率统计基础2 1.4 概率统计基础3 1.5 概率统计基础4 及 Q&A 2.1 数据收集与整理 2.2 T分布 及 点估计区间估计 2.3 假设检验 基本概念 2.4 假设检验 步骤及判断法则 2.5 假设检验 双侧检验及正态性检验 2.6 假设检验 正态变换 BOX-COX 3.1 假设检验 独立性检验 3.2 假设检验 样本量确定 3.3 假设检验 双样本及配对样本 3.4 假设检验 两样本方差 及 ANOVA 1 3.5 假设检验 ANOVA 2 及 等方差检验 3.6 假设检验 卡方分布的定义和性质 4.1 假设检验 列联表 4.2 假设检验 符号检验、秩和检验 4.3 假设检验 符号秩检验、多样本非参数检验 及练习 4.4 变异源分析 基本概念与图形分析 4.5 变异源分析 全嵌套模型与一般线性模型 4.6 测量系统分析 测量系统的基本要求(偏倚) 5.1 测量系统分析 测量系统的基本要求(精度) 5.2 测量系统分析 连续型MSA例题讲解 5.3 测量系统分析 离散型MSA 5.4 相关分析与回归分析〔回归方程的统计分析〕 5.5 回归分析 残差分析 5.6 回归分析 多元线性回归 6.1 回归分析 逻辑回归 6.2 试验设计 概念与基本步骤 6.3 试验设计 全因子设计1 6.4 试验设计 全因子(改进、解释、验证) 6.5 试验设计 部分因子

黎黎，从小在大城市接受良好教育 大学毕业，孤身一人来到异乡打拼 22岁，做基层员工，天天被客户投诉 28岁，成为最年轻的副行长，负责支行内部管理，带领团队获得多项本地区唯一荣誉，考核常年排名第一 32岁，成为支行行长 33岁，成为管理部门总经理，条线业绩全省第一，带领团队获得优秀集体称号 37岁，辞职，寻找自己新的方向，实现完全属于自己的人生目标 黎黎，将帮助你和你的团队，实现职场的顺利晋级转型，实现团队的高效卓越团结！

从琐碎的日常生活到正式的国际交往，100多个礼仪细节都包含在其中，引用了生活与工作中的典型事例，能够帮助您改善沟通能力、提高个人素质、维护个人和企业形象，使您成为人际沟通与社交礼仪的高手，成为政场或商场上叱咤风云的人物。

一个故事，一个心理学小知识 通过小故事探索心理奥秘，解忧生活，阳光心态

如何说得滴水不漏，并且还能让人舒服

你想不想知道： 为什么会出现青春期呢？ 如何与青春期的孩子相处？ 如何坦然接受朋友对他来说更重要 这个事实？ 如何能激发他的学习动力？ 如何对待青春期的情感问题呢？ 如果你已经有了这些困惑， 或者希望更加从容地面对处于青春期的他。那么建议你听听这套 《青春期家长修炼手册》。

《自控力》，斯坦福大学最受欢迎的心理学课程， 作者麦格尼格尔吸收了心理学、神经学和经济学等学科的最新洞见，为斯坦福大学继续教育项目开设了一门叫做《自控力科学》的课程， 参与过这门课程的人称其能够“改变一生”！

若有诗书藏于心，岁月从不败美人 读书的女人魅力常驻，读经典的女人更有智慧 静好课堂特别企划，贯通中外的文学之旅 精选四本经典名著，深度解读 精制48期音频课程，每周更新2期，持续24周 全新的视角，满满的诚意 带你品味经典，走进大师的精神世界 取古今思想精华，赏中外名家风采 领略文学之美，开启优雅人生 ——1—— 女人有三种美：一种是天生丽质的美，自然脱俗；一种是后天修饰的美，精致娇媚；最难得的是腹有诗书的美，优雅与智慧并存，一颦一笑、一举一动都散发着迷人的魅力。 从《中国诗词大会》到《朗读者》，人们见识了董卿的“卿国卿城”。舞台上的她气质出众，出口成章，让一众网友为之倾倒。 节目中，有一位选手的父亲是盲人，从小，这位父亲一直用口授的方式教儿子诗词。董卿由此联想到阿根廷作家博尔赫斯的经历，并随口说出了作家的名句：“上天给了我浩瀚的书海，和一双看不见的眼睛，即便如此，我依然暗暗设想，天堂应该是图书馆的模样。” 面对断臂女孩，她说：“我们每一个人都不完整，只不过有些是看得见的残缺，有些是看不见的，用乐观、坚强，勇敢追求一颗完整的心灵和完整的精神世界，是值得钦佩的。” 台下的专家探讨李贺的诗词，抛出上半句“天若有情天亦老”，她脱口而出，“月如无恨月长圆”，紧接着，又来一句，“世间原只无情好”。 凭借深厚的文化功底和出众的表达能力，董卿的临场发挥屡屡让人惊艳。而这一切，离不开她多年的不懈积累。 早在中学时期，董卿三五天就能通读一本名著。《红楼梦》、《基督山伯爵》、《简爱》、《茶花女》等经典名著都曾出现在她的书单上。直到今天，就算工作再忙，她每天都会保证一个小时的阅读时间。 在她看来，读书让人学会思考，让人能够沉静下来，享受一种灵魂深处的愉悦。此外，读书还能保持女人的魅力。到了一定年纪，再美的容颜都会褪色，而从书籍中汲取的智慧经由岁月的沉淀却会历久弥新。 ——2—— 不久前，《朗读者》迎来了一位93岁的老人。她满头银发，一袭长裙，走起路来颤颤巍巍。当她出现在节目现场时，所有人都起立鼓掌，向她真诚致敬，就连董卿也亲切地称呼她为“先生”。她是叶嘉莹，中国古典文化的伟大继承者和传播者，屈指可数的诗词大家。 叶嘉莹少年丧母，晚年丧女，婚姻不幸，一生漂泊。最艰难的时候，她曾几度轻生。可是每当她拿起诗词，就会重新燃起生的希望。 42岁那年，她有了出国教书的机会。由于她从小饱读诗书，有着深厚的诗词功底，哈佛大学、密歇根大学等美国顶级名校争相邀请她前去讲学。此后，她在国外用英语讲古诗，让无数外国人领略到中国文化的魅力。改革开放之后，她应邀到国内讲学，掀起了学习古诗词和传统文化的热潮。 如今，虽然年岁已高，但是舞台上的她依然风采不减。读起自己的作品，声情并茂，铿锵有力，举手投足间，尽显大家风范。她用传奇的一生向世界宣告：若有诗书藏于心，岁月从不败美人。 ——3—— 有人会问，女孩上那么久的学、读那么多的书，最终不还是要回一座平凡的城，打一份平凡的工，嫁作人妇，洗衣煮饭，相夫教子，何苦折腾？我想，我们的坚持是为了，就算最终跌入繁琐，洗尽铅华，同样的工作，却有不一样的心境；同样的家庭，却有不一样的情调；同样的后代，却有不一样的素养。 书不是胭脂，却会使女人心颜常驻；书不是武器，却会使女人铿锵有力；书不是羽毛，却会使女人遨游天地；书不是万能的，却会使女人魅力万千。 来静好名著专栏，领略文学之美，开启优雅人生。

一言不合就离家出走，摧毁一个孩子，从不好好说话开始。