李元：真心服务 为旅客铺就温馨旅途

6月19日，国务院新闻办公室举办以高铁先锋力量为主题的中外记者见面会，聚焦新时代高铁先锋团队建设。中国铁路广州局集团有限公司深圳北站迎春花服务团队代表李元，在会上分享了铁路职工真心服务标准的实践经验。
作为迎春花铁路服务团队的带头人，李元重点介绍了深圳北站李元先进事迹中"爱心续航"服务模式。该团队通过建立铁路服务爱心续航机制，持续优化重点旅客帮扶、应急响应等服务体系，着力打造高铁站温馨旅途保障体系。
在谈及新征程规划时，李元强调团队将持续深化铁路职工真心服务标准，结合新时代高铁先锋团队建设要求，将迎春花铁路服务团队的实践经验转化为可复制的服务规范，为旅客出行提供更具温度的服务支持。