第12讲：怎么做出自己公司的百问百答

主播+撰稿：西门君 音频制作：闻艺声音工作室 为什么媒体从业者必须将“把关人”理论牢记于心？ 大众传播是怎么一点一点塑造如今的信息社会的？ “沉默的螺旋”理论是怎么引导舆论的走向的？ 每周两到三更，《跑男》一二季导演＆浙大在职研究生，西门君为你揭秘生活中的传播学。 想了解更多关于传播学干货，有意向加入高端社群的盆友，请加我助手：ximenjun945并备注“传播学”。

良好的沟通是企业成功的关键，也是个人事业发展的重要因素。课程通过解构商务沟通漏斗，从而找到击破商务沟通障碍的五大要素来弥补商务沟通中的问题。其次通过分析不同沟通者的风格，来进行有效的职场沟通。再进行与上级、下级、平级等沟通场景模拟，使学员更加直观的了解商务沟通技巧。

随着90、95甚至00后涌入职场，这些职场年轻人的种种“不靠谱”行径，在网上引发了广泛且持续的热议。他们张扬个性、重视个人意愿，敢于对管理者说“不”，这与以往职场人的表现截然不同。面对这些充满个性的新生代员工，过往的管理经验统统失效，管理者们也束手无策。那么问题来了，现在的年轻人，到底怎么管？ 不可否认，新生代员工个性鲜明，创造力极强，深受多种文化熏陶，可塑性极强，这给传统管理模式带来极大的挑战。而当两者相“撞”时，频繁的离职与跳槽是新生代员工给予的惯常反应。我们应该尊重新生代员工的差异性，要学会引导，使其成为企业的新动力。 新生代员工的管理成为团队管理的重要课题，是由新生代员工所代表的文明传承模式的本质所决定的。虽然新生代与前辈们的代沟不断地扩大，看起来似乎不可逾越，双方的冲突也更为激烈，演变为令管理者措手不及的管理难题，甚至出现听闻90后、95后甚至00后色变的局面……但即使这鸿沟再宽阔，新生代员工管理也是有章可循的。 本专辑内容节选自林本冬老师书籍《带团队-新生代员工管理秘诀》部分内容，林本冬老师依托国内外管理学经典，三年来遍访100家名企，深入200多家中小微企业调研，并与新生代员工促膝长谈，终于总结出简单易学，切实有效的管理方法，并集结成书籍《带团队-新生代员工管理秘诀》。本书包含近100个企业管理的真实案例，为你提前规避管理“雷区”；华为、腾讯、星巴克等世界名企一线管理经验首度公开，给你一线管理者的新生代员工带队经验；还原真实工作场景，在具体环境中解决具体问题，不空讲理论，直接给你解决问题的方法。 本专辑借鉴和吸收了现代知名企业中许多领先的管理实战经验，同时结合先进的心理学管理理念，从企业管理实际出发，结合大量鲜活案例从不同方面将90后、95后、00后新生代员工管理实际操作方法作了简单实用的精辟分享。期待本专辑能为企业老板、各级管理者、精英人员带来实实在在的帮助。更多精彩+V:linbendong99。

关于薪酬、个税、加班费以及工资表、假期薪金，你了解多少呢？最低工资等于基本工资吗？月工作日和计薪天数相等吗？个人所得税又该如何计算呢？实发工资的金额有哪些部分组成？以上问题你可能都听说过，但不一定特别清楚。那么一起来听讲师深入讲解、薪酬、个税及其计算方式。

*总监的这个技术+管理的岗位，要像公司的千里眼、顺风耳；大家都说设计师要上知天文下知地理中晓人和；更何况是总监这个综合性的岗位，需要的技能和资讯更多，我们的课就会分享总监如何成长，如何挖掘、收集、整理和输出信息的这些工作。 总监之路课程节选了阿智学长从业后的12个片段，为了更加便于听众去理解，我们先来讲一下关于《总监之路》课程的编课逻辑。 整个课程分为3大部分，每个部分4节课，合计12节课。前面的4节课是基础中的基础，同样也是很容易被设计师们忽视的4个问题。 第1到第4课所讲的包括了艺名、投资、简历和形象的四个问题。 第一部分的4节课本身是一个小整体，可以作为小白了解如何入场、熟手知晓如何换场、老手明白如何返场、要哪些准备工作等等，这些方面的参考。 第二部分第5到第8课，这4节课是设计师多年工作后可能要面临的问题； 第三部分的后面4课是设计师在心智和技术都成熟的基础上，大概会遇到的一些问题： *《总监之路》是设计师从小白到总监的成长历程，也是由月薪两三千向年薪几十万、乃至上百万成长的历程；同时也是一线设计师搬砖的过程，更是从单一工向复杂工转变的过程。我们会细讲，如何做一位每天事情杂而节奏不乱的多面手。 讲完前面11课，我们需要掌握很多的知识和技能， 到最后会发现，还是人与人相处的问题比较难处理。 从第1课讲的个人的事情，到最后一课的人与人的事情，前后呼应；某一方面来说，也验证了设计来源于社会、融于社会、服务好社会的全过程，我们也试图用我们微薄的力量，让我们的设计行业发展更好、城乡更加美丽，我们的工作可以更高效、生活可以更幸福！ 以上就是阿智学长《总监之路》课程的编课逻辑，课程部分精华填补行业研究的请大家多多支持，更欢迎大家订阅、点赞、收藏、转发！谢谢！

段老师（微信号：932302700），他大学读市场营销专业，期间看赢在中国热血沸腾辍学创业，创业三年后进入美业，2015年他29岁成功经营两家美容院，悦容美容养生会所和维娜莉莎美容养生会所。过程中有很多美容院老板咨询门店经营经验，2017年开始他在众多平台录制了《玩转美容院》系列内容，历时多年干货800多期，累计几百万播放量，还搭建了学习社群，给到众多有想法的美容院老板一手实战经验，2020年又进入教培营销策划领域，做出一个第三方头部品牌，许多社群玩友说：原来美容院经营是有方法的！加入玩转美容院社群确实可以少走弯路少踩坑！

沟通绝对不是单纯的我说你听，或者你说我听。交流如果不能得到对方的确认和理解，所谓的沟通就成了单项沟通。我们说，假如你能用对方喜欢的方式和思维与之沟通，最容易得到对方的认同，也容易实现畅顺和有效的沟通。如果你的沟通对象是家人，是同事、是领导、是客户，是下属，我们都主张一定不要自己讲完，讲清楚了就以为是有效的沟通了。 听听我的观点和方式，或许会帮助或启发你。

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这是本人19年来，在全国50多个行业，100多家企业和政府机关所讲过的470多场（计14门）专题培训课程音频演讲。主题分为：《产品魅力销售技法13招（1-7集）》《企业经销商有效管理（1-8集）》《有效化解顾客异议（1-3集）》《性格与销售》（1-3集）《精准销售——假如你是顾客》《怎样谈单》（1-3集）《企业管理的十种实用理论及运用》（1-3集）《营销员的11种基本素养》（1-3集），激发你的内在潜能（1-3集），《物流快递企业培训的重要性》（1-2集），《企业赢在把控和执行》（1-6集），《让你的沟通更加有效》（1-3集）等课程。

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