01 发刊词：人性的弱点.人性的优点

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把业绩干出来，不是一句口号，它需要技术、方法、产品、品牌势能的支撑，销售人想把产品卖出去是需要条件的，首先是做到信，有这个信念、相信自己，只有你的产品才能解决用户的问题，那么只有这样，从你身体中传递出来的东西才是真实的，而市场才会信任你的产品以及相应的价格。其次任何一个价格都是由价值支撑起来的，而价值来自三个方面，产品、服务和品牌，你缺少任何一个点的支撑，都需要靠忽悠来补全，而销售显然不是一锤子买卖，一个企业想要做大做强，实现客户终身价值，就必须要交付给顾客优秀的产品、解决他们的需求，满足市场的缺口，并且还要时刻准备着为顾客提供服务，这不是一件简单的事情。只有拥有企业家精神的销售者，才有这个能力完成这项任务。 销售工作看似张嘴就来，但是却并不轻松，想要做一位优秀的销售人员，他需要观全局，谋万世，洞察人性，揣摩人心，经历过磨难的销售才知道怎样能够成功，所以无论今天的你在什么岗位上，请不要安于现状，因为销售工作是一场修行，它注定了你将拥有一个不平凡的一生。

93年的诺爷，在24岁就通过利用微商模式赚到人生的第一个100万，已带领60000 + 学员，人均每月至少多赚一万元。

本书将全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3.0版本与之前使用的2.0版本的区别，并将评价体系中所涉及的考核指标，从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行解读，本书作为各金融机构开展示范单位创建的参考资料，有助于营业网点提高硬件标准化水平、同时也可进一步规范员工服务行为，提升网点服务水平。

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华为之所以能从一个默默无闻的小公司发展壮大成为今天的全球化公司，华为的企业文化功不可没。这一点也深深地影响了华为的营销，本书之所以将华为的营销称为狼性营销，就是因为华为的营销也是华为狼性文化的一部分。华为人在营销过程中的进取精神、团队精神，都与狼群作战时表现的精神有着相同之处。

为什么一些高智商，工作能力强的人 最后往往不十分成功？ 为什么许多底层管理者管理成功 而高层管理者往往却会管理失败？ 又为什么即使不诚实会被开除 很多人还是认为在简历里应该说谎？ 你回答不了吧？ 但【企业创新转型必修课】可以回答好这些问题！ 管理说到底，还是管理“人” 不是我们肉眼看到的人，而是人这种物种 应用到了各个场景里的人这个元素。 聪明的管理学家，早就意识到了这个问题 也开始对“人”进行了孜孜不倦研究 在一代代仁人志士的研究下 “人”也以不同定义，不同形象 进入了企业家的脑回路里！ 人的行为是受组织影响的，无论是治国还是做企业，首先得研究人。而要明白组织如何影响人，你就得学习《企业创新转型必修课》。