684.684.沟通时如何激发他人（一）

在沟通中激发他人需要运用系统方法。麦克斯威尔提出的“激发方程式”包含三个要素：对方知道的信息、观察到的现象及感受到的情绪。整合这三者能促使人采取行动，其核心在于建立信任与情感共鸣。
沟通的关键在于理解与关注对方。亚里士多德强调，真正的连接需在情感、渴望、恐惧等层面达成一致。优秀的沟通者会通过倾听和提问了解对方的价值观、需求与梦想，并聚焦于对方的“激励之语”。这与普通沟通者单向输出信息的模式形成鲜明对比，高效沟通需遵循“倾听-学习-带领”的路径，甚至捕捉未言明的需求。
激发他人的另一核心是对其赋予高期待。林肯曾批评缺乏挑战性的演讲，认为激励需指向更高目标。优秀演讲者与领导者相信听众的潜力，并通过传递信任促使对方突破自我。例如，麦克斯威尔假设每个人价值满分为十分，这种信念使沟通更具感染力。心理学研究表明，人们倾向于回应外界期待，因此设定高目标可激发行动力与责任感，帮助他人成为更好的自己。
综上，高效沟通需结合情感连接与目标激励，通过理解需求、传递信任与设定挑战，激活个体的内在动力。