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网购领域刮码销售盛行,多个品类均存在此类现象。商家刮除商品溯源码,多为隐瞒流通渠道、避开品牌方溯源核查,本质是经销商违规跨区域低价串货,以便突破品牌控价要求,规避品牌监管处罚。
在黑猫投诉平台,已有上百条相关投诉,消费者购买低价刮码商品后,无法进行正品核验,也丧失了官方售后质保、问题商品召回等权益保障,且美妆等品类本身是假冒伪劣高发领域,消费者难以查证商品真伪,权益受损风险大幅提升。
刮码销售存在明确法律风险,上海浦东新区法院已有相关判例,法院认定商家刮码销售正品的行为构成商标侵权及不正当竞争,判决商家停止侵权并赔偿。法官指出,溯源码承载商品生产流通信息,是监管部门追责、防控问题商品的重要依据,私自刮码会扰乱市场经营秩序,即便商品为正品,该行为仍存在法律风险。
针对刮码销售问题,法律专家提出,电商平台应当建立相应的商品审验机制,相关主管部门需畅通举报投诉渠道,及时处置违规刮码销售行为;同时要求商家需秉持诚信经营原则,核对上游资质、留存交易记录,不得篡改商品、误导消费者,不得推诿售后责任。



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