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针对提前预定的五一厦航航班取消情况,厦航营销委员会副总经理胡南作出相关说明。
若出现大量五一厦航航班取消,厦航将启动客服应急响应机制,通过多渠道保障快速响应,第一时间完成临近航班合并,优先安排受影响旅客迁转,全力保障旅客顺利出行。
针对涉及航班调整的旅客,厦航统一提供航班调整免费退改服务,保障旅客出行权益不受损失。



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