外卖行业内卷，国家出手开展专项调查能否反内卷

针对外卖行业内卷问题，国家市场监管总局近日宣布开展外卖平台专项调查，评估市场竞争状况。这是继去年两次约谈后，国家层面再度出手规范市场秩序。
外卖平台补贴大战导致平台经营亏损，京东2025年二季度经营利润率为负0.2%，美团净利润同比下降89%。低价竞争影响下，商户收益下降，复旦大学研究显示商户实收金额平均下降约4%。
低价竞争还带来骑手工作压力增大，频繁出现爆单导致的卡餐问题和人员冲突。中小商家为维持运营，可能降低食材品质，损害消费者权益保护。
国家推荐性标准《外卖平台服务管理要求》已提出反内卷措施，包括规范平台促销行为、保障商户经营自主权和引导平台理性竞争。平台不得将促销成本转嫁商户或骑手，不得强制商户参与低价促销。
研究显示大额外卖补贴对堂食具有负面溢出效应，可能波及其他服务消费业态。消费者外出就餐频率降低，导致餐馆周边商圈客流减少。