国家市场监管总局约谈外卖平台，内卷式竞争何去何从

国家市场监管总局近日约谈饿了么、美团、京东等外卖平台企业，要求其遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》等法规，严格落实主体责任，规范促销行为，避免内卷式竞争消耗战。监管部门强调需构建多方共赢生态，促进餐饮行业健康发展。
中国烹饪协会与连锁经营协会同步发声，指出外卖平台的高额补贴分摊机制导致餐饮企业利润挤压，呼吁设定商户补贴比例上限，禁止强制商家参与价格补贴。同时倡议即时零售市场规范，严禁平台通过流量倾斜、搜索降权等手段实施反垄断强制行为。
当前外卖平台补贴大战引发消费狂欢，但暴露出配速降速、物料短缺、骑手职业困境暴露等问题。专家指出，依赖钞能力的补贴战如同兴奋剂，短期刺激市场却背离价值创新破局本质，长期可能导致行业陷入低效内耗，形成零和博弈。
浙江宣传分析认为，外卖行业应转向即时消费场景主导的价值创造，拓展“外卖+即时零售+本地生活”的边界，而非依赖价格内卷。美团高管回应称反对内卷式竞争消耗，希望社会各界共同反思补贴泡沫。
多方呼吁外卖平台需在法治框架下探索可持续模式，平衡消费者、商户、骑手利益，通过技术创新与规则优化实现健康发展，避免恶性竞争对行业生态的破坏。