商务部等九部门出台12条措施，推动家政服务升级

政策推动家政服务提质扩容
商务部等九部门针对家政服务需求快速增长但供给质量参差不齐的问题，出台12条措施，聚焦提升服务标准规范体系、扩大优质供给、完善行业支持政策。政策提出加强专业护理知识培训体系，推动家政服务人员技能升级，并鼓励拓展家庭整理收纳新兴需求等细分领域。
信用信息与安全保障成重点
为解决家政服务信息不对称问题，商务部建立全国家政信用信息平台，收录超1600万条从业人员信息，并通过“家政信用查”实现跨平台信息互通。推行电子版居家上门服务证，依法展示从业人员背景信息和服务评价信息公开，强化消费者信任。
人才培养与行业支持并行
政策支持高职院校家政实训基地建设，培养跨学科复合型人才，适应社区养老、育儿早教等复杂场景需求。同时，推动员工制家政企业社保政策落地，将从业人员纳入公租房保障范围，提升职业稳定性。
市场需求驱动服务创新
数据显示，2023年家政服务业营收达1.16万亿元，新兴领域如深度保洁、共享保洁等需求凸显。江西省某企业通过新增家庭整理收纳新兴需求服务，制定个性化方案，满足家庭空间高效利用的痛点，反映市场对专业化、多元化服务的迫切需求。