007江巍精讲 |《引爆点》2：影响流行的第二个要素：附着力法则

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1.传达完任务，员工却总是听不明白！ 员工总是拧着劲，无论说什么，他们都有意见！ 领导总是板着一张脸，好冷血，没人敢和他说话！ 领导油盐不进，什么意见都听不进去，工作好难做！ 领导经常批评人，太伤自尊了！ 员工各自为战，很少交流，无法形成默契，更谈不上互相帮助！ …… 2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。 越来越多的管理实践与研究表明：沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现，“智慧”“专业水平”和“经验”只占成功因素的40%，其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么，而是你被理解了什么。因此，有用信息的“给予”和“收集”成为有效沟通的两大关键要素。 3.对企业而言，人们越来越强调建立学习型组织，越来越强调团队合作精神，因此，有效的企业内部沟通交流是成功的关键，这离不开熟练掌握和应用有效的理论和操作技能。沟通是管理的重要工具，沟通技巧是成功管理者应具备的基本技能之一。了解何谓企业内的有效沟通，掌握实现高效沟通的必要技巧；明确自己对待冲突的反应模式，积极化解冲突；加强跨部门的沟通，促进整个组织的持续发展。找到适合、有效的沟通通道，才能彻底解开组织沟通的死结，挖掘团队那深埋于冰山之下的沟通潜力。 4.旨在向读者深刻揭示有效沟通对于组织的重要性，为管理者提供一些实用的沟通管理技能，帮助企业管理者在沟通中增强识别他人真实想法的能力；运用合适的肢体语言增强个人表达影响力，丰富自己在沟通中可以运用的具体方法；学会理解他人语言背后的真实含义并发掘其内在信念，从而大大提高沟通效果；构建积极语言模式以清晰正向地表达自己并影响员工，有效引导互动的方向以达到自己的管理目标；帮助中高层领导掌握用团队的方式获取高组织绩效，并且懂得用教练技术驱动团队实现质的飞跃，使员工快乐地实现组织高绩效和个人快速成长的目的。令成沟通力|管理者快速成长的六项沟通艺术《沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术》分别从对沟通的认识、管理者如何利用沟通能力打造强执行力员工、高效沟通化解分歧与矛盾、激励有方、深度倾听巧妙提问以及针对不同对象的沟通等方面来解读、解决大家在企业管理以及工作中常遇到的沟通问题。 《沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术》适合企业中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、部门经理、内训师等以及想要提高自己沟通能力的读者阅读与学习。

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关于本书作者陈飞老师： 大爱者联盟总裁、天心学院院长、中国新青年领袖、世界华人演说少帅、亚洲十大青年演说家之一、《实现你的演说家梦想》畅销书作者、《销讲系统》总裁财富系统创始人、新加坡特邀演讲导师、北京大学特聘演讲导师。 8年专注演说教育，每年超过200场演说，每年累积协助企业招商金额超过1亿元，脚步遍及整个中国及东南亚地区，1000多家企业从中获益，5000多名企业家鼎力推荐。创办一年，全国学员超过100000人；新加坡唯一指定特邀演讲导师。 他，演讲界的培训俊杰！以独有演讲方式培训超过500家企业：北京燕京啤酒集团、贵州茅台集团、四川五粮液集团等，先后在北京、上海、重庆、新疆等上百个城市巡回演讲，并受新加坡、马来西亚等国家邀请前往演讲，演讲场次超1300场，听众达上万人次。 他，讲坛的后起之秀！身为九零后已遍访世界级权威大师：共和国演讲家彭清一、李燕杰教授，国际知名两性专家约翰·格雷博士，美国第一个黑人国务卿科林·卢瑟·鲍威尔，演讲身价高居全球第五的马克·汉森等，并同台演讲。90后的他不但树立90后的人生标杆与榜样，更受到60后、70后、80后成功人士追捧。 他，震慑心灵的三寸之舌！曾帮助数百家企业现场成功招商、融资、销售金额达数亿元；曾帮助数千少年儿童、大学生用演讲重拾自信、点燃梦想。上百位全国各地以及东南亚地区的顶尖企业家和亿万富翁都被陈飞老师的演说魅力所吸引，与陈飞老师成为一辈子的好朋友，更走进陈飞老师的课堂学习公众演说。 他，商战演说的魔术教练！陈飞老师的课程以落地为导向、实战为宗旨，小班制辅导教学，让每一位学员都能得到最好的学习体验和最精准的答疑解惑，以最快的速度让每一位学员得到最大的突破，一场课程就让学员脱胎换骨的魔术教练方式，受到了广大学员极高的赞誉。 他，传递爱心的公益大使！一个人的爱心是慈善，呼吁更多的爱心是公益！四川、河南、云南、新加坡……全国及世界各地都遍布着陈飞老师的爱心足迹和公益之声，一年的公益之旅，陈飞老师运用公众演说的力量为贫困地区的孩子和家庭筹集了超过3OO万的善款，他一直践行和坚持着这份公益的大爱，陈飞老师立志资助千名特困学生完成终身学业“除了演讲，公益就是我的第二事业。”