CAPSE话服务之厦航主题航班服务

CAPSE以“倾听旅客声音，提升服务品牌”为目标，专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。CAPSE数据说，用旅客大数据带您了解民航服务新趋势。

国际行销大师帮你突破销售瓶颈。 主播介绍 梁凯恩：超越极限集团董事局主席。拥有14张国际讲师授证，是亚洲超级演说家。 与核心团队真实故事被改编成电影《下一个奇迹》。 课程大纲 拜访客户有哪些禁忌？明明很努力了，却迟迟开不了单？客户已有固定的供应商，怎么突破？性格内向，不敢和客户说话怎么办？ 如果你想干好销售，必须学习销售技巧。 你将获得 克服35个销售中时常出现的尖锐问题，解决用户痛点，增加自己的收入，体现自我价值。

即学即用，做收益最高的决定 主播简介 周永亮：中国企业执行力研究第一人，知名战略管理专家和创新导师，北京大学法学博士。 现任坚持创新学院院长、乐创资本创始合伙人，兼任国家行政学院兼职教授、北京大学MBA管理咨询协会高级顾问，被国内媒体誉为“中国企业执行力研究第一人”，近20年的管理咨询经验，周永亮博士已有500多场公开课和近800家企业的培训经验，更有200家以上的企业咨询经验，其中包括三星、西门子、飞利浦、松下电器、佳能等一大批外资优秀企业。 主要著作有《价值链重构》《结果导向的领导力》《领导就要用对人》《管理就要管到位》等30余部。 课程大纲 第一节从百万到亿万的方法论 第二节如何读懂你的客户 第三节如何让客户蜂拥而至 第四节让客户轻松热购的渠道建设 第五节如何通过业务重组实现利润最大化 第六节如何吸引优质合作伙伴 第七节实现利润倍增的方法论 第八节成为资本家的修炼法门 第九节测评你的商业模式 你将获得 1、创业者：从百万生意人到亿万企业家的成长路经； 2、创业初期：高效融资、快速组建匹配的核心团队、快速扩大营收； 3、发展阶段：企业核心骨干学会优化运营体系、科学提高利润、使企业健康的壮大规模； 4、成熟期：拥有创业心态的企业高管层学会业务重组、资源整合的法门，通过资本模式，构建竞争壁垒，成为行业领导者。

作者的权威性：肖锋师从中国著名社会学大师费孝通，专注于社会趋势、社会阶层分析，其对当今社会现象有精彩独到的社会学分析。 课程的实战性：本课程针对“小白中”，即大学生、白领、中产阶层。从对自我阶层的定位开始，一步步教你实现自我的更新迭代，关键痛点问题全解析。 现实的紧迫性：中产阶级成为社会的热门词汇，当大家被“忽然中产”，焦虑、迷茫应运而生。在大家茫然不知所措之时，肖锋老师为你厘清现象，看透本质，进而实现阶层晋升。

你是否已经听过很多的销售理论，但当面对客户的质疑时却依然不知如何是好？所有的问题都源于你不懂销售的底层逻辑。本堂课邀请卢战卡老师倾心打造销售心法剖析108种销售场景，总结108种话术策略，让天下没有难成交的客户。

中国不缺解决单一问题的人，但是缺少系统解决问题的人。实际上做企业，我们很难通过一个单一领域的知识去解决所有问题，企业经营是一门系统工程，尤其是做为企业管理层，企业的经营者，你不仅需要具备发现问题的能力，判断问题的能力，更重要的是，你还要用对方法，知道什么样的问题，用什么系统工具去解决。或许听到这里，你会突然意识到，系统学习的重要性，但实际上绝大多数人，同时学习营销，策划，管理，财务，会非常吃力，主要一点在于知识量太大，概念和公式繁多。再加上厚厚的一摞书，这导致很多人都半途而废。而也正因为如此，我才下定决心，开设这门课程把四门知识合并在一起，实际上，我的初衷很简单，就是把MBA企业经营中，有用、实用的部分，讲给你听。为了保证朋友们听得懂，还能用的上。我们课程全篇采用案例化教学，方便大家记忆和理解，并且，我们把每个部分的知识点和概念，全部口语化，有助于大家的理解，为了大家能够快速的进入学习状态，并对课程内容有一个快速的认知，接下来，请大家先收听我的试听课，进入到学习的状态，这里我希望每一位管理者，经营者都应该掌握这些系统、知识、和技巧，通过学习，帮助你和你的公司走向成功。

人类文明正值一次全新的大升级,从“大工业时代”跨越到“数据时代”,我们也因此面临一场空前的社会秩序重组。每一次的社会升级都会有万物凋零,也必然有万物在悄然重生,这里既暗藏各种危机,但也充满了各种机会。不谋全局者,不足谋一域。 如果对社会的整体变迁不能有全局的认知,就会茫然和徘徊,错失很多先机。

“重”击痛点，明晰是非。 你只看到热点新闻的冰山一角，却从未捋清社会事件背后的真正原理。 信息爆炸时代，如何对资讯“提纯”，实现“炼金”？ 王福重《重·点》第二季强势归来，“重炮手”再次出击，加量不加价，全新爆发。 “重”升级为重击：拨开重重迷雾，看透事件本质，直击你的痛点，重塑你的三观。 “点”升级为点悟：每天三言两语点透事件背后真相，全年无间断。

把业绩干出来，不是一句口号，它需要技术、方法、产品、品牌势能的支撑，销售人想把产品卖出去是需要条件的，首先是做到信，有这个信念、相信自己，只有你的产品才能解决用户的问题，那么只有这样，从你身体中传递出来的东西才是真实的，而市场才会信任你的产品以及相应的价格。其次任何一个价格都是由价值支撑起来的，而价值来自三个方面，产品、服务和品牌，你缺少任何一个点的支撑，都需要靠忽悠来补全，而销售显然不是一锤子买卖，一个企业想要做大做强，实现客户终身价值，就必须要交付给顾客优秀的产品、解决他们的需求，满足市场的缺口，并且还要时刻准备着为顾客提供服务，这不是一件简单的事情。只有拥有企业家精神的销售者，才有这个能力完成这项任务。 销售工作看似张嘴就来，但是却并不轻松，想要做一位优秀的销售人员，他需要观全局，谋万世，洞察人性，揣摩人心，经历过磨难的销售才知道怎样能够成功，所以无论今天的你在什么岗位上，请不要安于现状，因为销售工作是一场修行，它注定了你将拥有一个不平凡的一生。

“销售与市场•听刊”，是销售与市场全力打造的新产品。遵循"借声音观市场，用耳朵学营销"的理念，为营销人提供一个与市场先行者同频的链接平台。听刊每期时长50分钟左右。其内容源于杂志，而非翻版，是精华的凝练再造！“聊营销”、“热观察”、“封面”三大版块，构成了听刊主框架。“聊营销”版块，由洞察、一线、品牌、案例等栏目组成。“热观察”版块，由观市、业界等栏目组成，以简短的资讯，诠释营销动态、趋势，助营销人开阔视野，把握契机。“封面”是“听刊”的大部头，每期聚焦一个热点，专业解读。