福田货车没开出大院就有故障？

安徽车主王先生通过直播节目反映，其新购买的福田货车在未驶离销售点前便出现无法充电故障。售后服务人员初步检测为电脑模块损坏，但更换后问题仍未解决，后续检查发现小电瓶故障。车辆虽最终修复，但王先生质疑经销商资质及厂家处理效率。
经节目组介入调查，发现销售方“广圣园”疑似二级经销商，其资质未在北汽福田官方系统中明确备案。厂家客服表示需核查车辆来源及经销商合法性，但未能及时提供解决方案。王先生通过直播提出诉求，要求厂家明确质保责任并补偿损失。
最终，北汽福田地方服务站提出补偿4000元及两年免费维护保养的方案。王先生虽对新车交付即故障不满，但接受处理结果。节目组持续跟进，强调消费者需警惕非授权经销商，并呼吁厂家规范售后流程以保障客户权益。