
重读经典
很多文字我们已经淡忘了,或者说很多记忆我们已经模糊了。当我们重读经典,也许能找回我们或快乐或悲伤的过往,无论喜悲,都是经历。
请尊重播讲者的权益,未经本人授权,请勿在商业公开场合播放! 播音、录音合成:Tony哥。
1296
28期




沟通能力强的人说话遵循特定顺序,掌握正确顺序可有效提升沟通能力,高效沟通能力提升离不开两个核心原则。
先专注倾听,再精准回应。先专注倾听后回应是沟通的首要顺序,多数沟通问题源于人们急于回应,而非真正倾听。父亲最初对情绪低落的儿子说教,引发儿子反感抗拒,调整做法后专注倾听儿子的想法,才了解到儿子遭遇社交难题,最终结合需求精准回应,修复了父子关系。只有先专注倾听,才能准确掌握对方诉求,开启有效沟通。
先共情对方,再表达自己。先共情再表达观点是沟通的核心顺序,多数社交误区源于人们习惯将话题引向自身,抢占表达机会,却无法达成沟通目的。人与人相处本质是情绪对接,低段位沟通者急于输出自身逻辑,高段位沟通者善于接纳对方情绪,先共情对方的处境,接住对方的情绪,再表达自身想法,才能拉近彼此距离,赢得他人好感。
分享十条实用日常沟通技巧,分别是:首次见面主动握手,增加目光接触,给予对方足够关注;对方发言时保持前倾开放姿态,传递倾听信号;对方倾诉烦恼时接住对方情绪,可为对方感受命名;沟通中多传递积极情绪,牢记倾听目的是理解对方,克制反驳评价的欲望;提问时多问事实与感受,少用否定反问;定期复盘自身言行,觉察不当之处;记住对方随口提及的小事,适时问候;赞美需具体真实;对方情绪低落时,安静陪伴是最深的共情。


32期

沪ICP备06026464号-4 网络文化经营许可证
沪网文[2014]0587-137号
信息网络传播视听许可证:0911603
©2011-2019 qingting.fm ALL Rights Reserved.
应用名称:蜻蜓FM | 开发者:上海麦克风文化传媒有限公司