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员工同频
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老板为何身边没有心腹? 为什么老板每天最忙最累?团队与老板差距越来越大? 为什么老板为员工付出很多,身边却没有以个心腹? 零售团队为何状况百出? 为什么优秀的员工无法复制? 为什么80%的人天天忙碌却只创造20%的业绩? 为什么零售团队迟迟无法变成强大的制胜军团? 为什么企业总是不断招人,裁人,却仍然无法建设零售团队? 企业因何难以扩张? 为什么企业很难爆发式的快速增长? 为什么客户总在开发?却也总在流失?企业缺少安全感? VIP客户总是无法开发到极致,难以实现企业利润稳定持续增长? 为什么企业每年都在设定目标,可是到了年末总感觉达成目标的希望渺茫?
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窦令成沟通力|管理者快速成长的六项沟通艺术
窦令成沟通力|管理者快速成长的六项沟通艺术
1.传达完任务,员工却总是听不明白! 员工总是拧着劲,无论说什么,他们都有意见! 领导总是板着一张脸,好冷血,没人敢和他说话! 领导油盐不进,什么意见都听不进去,工作好难做! 领导经常批评人,太伤自尊了! 员工各自为战,很少交流,无法形成默契,更谈不上互相帮助! …… 2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。 越来越多的管理实践与研究表明:沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现,“智慧”“专业水平”和“经验”只占成功因素的40%,其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么,而是你被理解了什么。因此,有用信息的“给予”和“收集”成为有效沟通的两大关键要素。 3.对企业而言,人们越来越强调建立学习型组织,越来越强调团队合作精神,因此,有效的企业内部沟通交流是成功的关键,这离不开熟练掌握和应用有效的理论和操作技能。沟通是管理的重要工具,沟通技巧是成功管理者应具备的基本技能之一。了解何谓企业内的有效沟通,掌握实现高效沟通的必要技巧;明确自己对待冲突的反应模式,积极化解冲突;加强跨部门的沟通,促进整个组织的持续发展。找到适合、有效的沟通通道,才能彻底解开组织沟通的死结,挖掘团队那深埋于冰山之下的沟通潜力。 4.旨在向读者深刻揭示有效沟通对于组织的重要性,为管理者提供一些实用的沟通管理技能,帮助企业管理者在沟通中增强识别他人真实想法的能力;运用合适的肢体语言增强个人表达影响力,丰富自己在沟通中可以运用的具体方法;学会理解他人语言背后的真实含义并发掘其内在信念,从而大大提高沟通效果;构建积极语言模式以清晰正向地表达自己并影响员工,有效引导互动的方向以达到自己的管理目标;帮助中高层领导掌握用团队的方式获取高组织绩效,并且懂得用教练技术驱动团队实现质的飞跃,使员工快乐地实现组织高绩效和个人快速成长的目的。令成沟通力|管理者快速成长的六项沟通艺术《沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术》分别从对沟通的认识、管理者如何利用沟通能力打造强执行力员工、高效沟通化解分歧与矛盾、激励有方、深度倾听巧妙提问以及针对不同对象的沟通等方面来解读、解决大家在企业管理以及工作中常遇到的沟通问题。 《沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术》适合企业中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、部门经理、内训师等以及想要提高自己沟通能力的读者阅读与学习。
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新生代员工管理秘诀
新生代员工管理秘诀
随着90、95甚至00后涌入职场,这些职场年轻人的种种“不靠谱”行径,在网上引发了广泛且持续的热议。他们张扬个性、重视个人意愿,敢于对管理者说“不”,这与以往职场人的表现截然不同。面对这些充满个性的新生代员工,过往的管理经验统统失效,管理者们也束手无策。那么问题来了,现在的年轻人,到底怎么管? 不可否认,新生代员工个性鲜明,创造力极强,深受多种文化熏陶,可塑性极强,这给传统管理模式带来极大的挑战。而当两者相“撞”时,频繁的离职与跳槽是新生代员工给予的惯常反应。我们应该尊重新生代员工的差异性,要学会引导,使其成为企业的新动力。 新生代员工的管理成为团队管理的重要课题,是由新生代员工所代表的文明传承模式的本质所决定的。虽然新生代与前辈们的代沟不断地扩大,看起来似乎不可逾越,双方的冲突也更为激烈,演变为令管理者措手不及的管理难题,甚至出现听闻90后、95后甚至00后色变的局面……但即使这鸿沟再宽阔,新生代员工管理也是有章可循的。 本专辑内容节选自林本冬老师书籍《带团队-新生代员工管理秘诀》部分内容,林本冬老师依托国内外管理学经典,三年来遍访100家名企,深入200多家中小微企业调研,并与新生代员工促膝长谈,终于总结出简单易学,切实有效的管理方法,并集结成书籍《带团队-新生代员工管理秘诀》。本书包含近100个企业管理的真实案例,为你提前规避管理“雷区”;华为、腾讯、星巴克等世界名企一线管理经验首度公开,给你一线管理者的新生代员工带队经验;还原真实工作场景,在具体环境中解决具体问题,不空讲理论,直接给你解决问题的方法。 本专辑借鉴和吸收了现代知名企业中许多领先的管理实战经验,同时结合先进的心理学管理理念,从企业管理实际出发,结合大量鲜活案例从不同方面将90后、95后、00后新生代员工管理实际操作方法作了简单实用的精辟分享。期待本专辑能为企业老板、各级管理者、精英人员带来实实在在的帮助。更多精彩+V:linbendong99。
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