
人性的弱点【卡耐基】
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1812期


在处理人际关系中,同情是消除恶感最有效的方法。Taft总统通过一个有趣的例子说明了如何平息一个失望而有志气的母亲。他建议将不礼貌的信件放一段时间后再回复,并用客气的措辞表达自己无法满足对方要求的原因。此外,文章还提到了其他一些与同情相关的故事和方法。



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