
78期





这期播客围绕手机里用不上却舍不得删除的闲置APP展开讨论,分享了各类让人纠结的闲置APP体验。
首先讨论了日常类闲置APP。曾经好用的彩云天气现在变成满是跳转开屏广告的彩云广告,想查精准降雨还要开通会员,很多用户留着它只是抱着万一要用的心态;老牌下载工具迅雷,在PC时代是装机必备,到移动互联网时代几乎没有使用需求,大多只留着占空间;几乎人人都留着QQ,大多时候用不上,但因为QQ邮箱、腾讯系产品绑定,还是舍不得删除;人人网停服后依旧有用户舍不得删掉图标,把它当成青春的纪念;中国移动、中国联通、中国电信这类运营商APP,大多是办业务时被要求下载,之后几乎用不上,也舍不得删除;各家银行APP,大多只保留常用的一两家,不常用的删掉后办业务又会被要求重新下载,招行还拆分出招商银行和掌上生活两个APP,被用户吐槽不合理;1688批发用的阿里巴巴APP,很多用户只订过一两次物料,抱着万一要用的心态留着;各类民宿APP下载了一堆,内容同质化严重,留着只是为了下次出去玩备用。
接着聊了本地生活与政务类APP。像北京燃气、北京交通这类本地政务类APP,大多功能单一,UI设计粗糙,操作繁琐,交个停车费步骤极多还经常支付失败,完全可以整合到北京通里,却偏偏单独做APP,很多用户为了偶尔能用只能留着;交管12123一年只用一两次,确实有刚需只能保留;铁路12123作为铁路官方APP,操作卡顿验证麻烦,大部分用户订车票都用携程,只有偶尔买火车外卖、申请特殊服务才会用到,就是舍不得删;百度系产品强制跳转,用网页搜索百度内容一定会跳转到百度APP,百度贴吧搜索内容一定会跳转到贴吧APP,很多用户被迫下载百度APP后几乎不用,还有用户专门下载拦截一百来阻止跳转,最后两个都舍不得删。
然后分享了智能设备与其他类APP。现在几乎所有智能硬件都需要单独绑定设备APP,像挖耳勺要连WIFI、加热马甲要APP调温,买了科沃斯擦窗机器人必须下载对应APP才能启动,小牛电动车的APP因为克制不打扰被用户好评,大部分智能设备APP只用过一两次绑定后就一直闲置;美图秀秀很多用户下载后从来没打开过,只是偶尔需要修图、做证件照的时候才会想到;汽车品牌不管燃油车还是电车都做了自己的单独APP,大多制作粗糙没什么功能,只是为了有而做;拼多多大多是帮好友砍价提现下载,很多用户提现后就没再用过,也舍不得删除;各类租房找工作APP,只用那一阵找完之后就忘了删;虾米音乐停服后老用户还舍不得在旧手机里删掉,酷狗音乐里存着用户精心编排的歌单,哪怕现在很多歌只能听60秒,依旧舍不得删;医院APP因为部分号源只放在自家APP放号,抢号必须下载,看完病之后也舍不得删掉;苹果自带的很多功能APP,哪怕从来不用也删不掉只能留在那里。
最后聊到用户对品牌APP的体验感受,大部分人认为如果APP做不到简洁流畅不打扰,反而不如不做,很多品牌非要单独做APP,功能还不如小程序方便,只会增加用户的负担。



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