鬼谷子大智慧：能说会道只是小聪明，洗耳恭听才是大智慧！

针对沟通能力，提出观点：能说会道只是小聪明，洗耳恭听才是大智慧。多数人认为说话比倾听重要，年过不惑后会发现，倾听比说话更重要。鬼谷子有言“因其言，听其词”，即顺着对方话语领会言外之意，沟通中只有练好倾听，听懂他人意图，才能制定有效的应对话术，否则容易陷入自说自话，说得越多错得越多。
作为说服大师的鬼谷子，为有效倾听提出四项基本原则。第一项是沉默原则，核心是欲闻其声反默，沟通中谁先开口谁丧失主动权，要克制表达欲望，鼓励对方多说，以此窥探对方内心，避免不了解情况时贸然说错话。第二项是收敛原则，核心是欲张反敛，想要对方敞开心扉，自己先要收敛锋芒，沟通中过于强势会引发对方防备，谦虚低调才能让对方放下警惕说出真话，一味咄咄逼人看似威风，实则暴露自己、得罪人，陷入被动。第三项是谦卑原则，核心是居高反下，高明的倾听者往往姿态谦卑，常放下姿态向对方虚心请教，让对方产生优越感，更乐意分享信息，越是放低姿态，对方越愿意表达。第四项是利他原则，核心是欲取先予，人心现实，没有好处不会轻易吐露实情，想要得到有效信息，就要给予对方正向激励，可以是口头鼓励也可以是利益承诺，想要索取就要学会给予。
沟通不是辩论赛，并非说得多嗓门大就能赢，很多人一味练习说话，却从未学习倾听，最终路越走越窄。多数时候，与其琢磨如何开口，不如沉下心倾听对方的话语与诉求。倾听从来不是简单的技巧，而是一种沟通态度，放下自我才能收获更多信息，最好的沟通，核心是让对方愿意多说，这才是说服的根本。