癌症旅客乘机被拒,守规矩也需保“人情味”

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哈尔滨经济广播主持人精心录制的党史小故事
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近日,一名癌症旅客在成都天府国际机场办理直击时被航空公司拒绝乘运。航空公司回应有明确规定不予乘运,认为对于有一定风险的旅客而言,飞机上的低氧环境和可能出现的身体不适问题是需要考虑的。然而,在面对特殊乘客时,政策执行是否可以更加人性化一些呢?航空公司可以在购票和登机过程中提前通知患者相关规定,并提供便利服务帮助其选择其他交通方式。执行规则时也应当保持人情味,避免让买了票的乘客走投无路。

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