车子起火烧没了，怎么找保险公司索赔

当车辆因自燃导致损毁时，索赔流程需根据事故原因区分责任。若车辆自燃由产品质量缺陷引发，依据《民法典》1203条，车主可要求生产商或销售商赔偿，需通过消防部门出具的消防事故认定书明确责任。若认定书确认自燃由线路故障等质量问题导致，厂家应承担赔偿责任。
对于购买了车损险的车主，可优先通过车损险保额核定申请理赔，保险公司按投保金额赔付后，通过代位追偿权向责任方追责。若车辆出质保期，仍需通过车辆质量问题证明索赔，但现实中质保期外成功案例较少。
涉及第三者责任的车辆自燃事故（如波及其他车辆），责任方的第三者责任险可赔偿受损车辆损失。若双方保险公司争议责任归属，车主可要求自身保险公司先行赔付，后续由保险公司代位追偿。未购买车损险的车主需自行与责任方协商或通过法律途径解决，过程复杂且成本较高。
车损险及附加自燃险是降低风险的关键。投保时需注意车损险保额是否与车辆实际价值匹配，避免理赔差额。电车车主尤其建议持续投保车损险，以应对自燃等突发情况。